January 16th, 2020

Альфа банк. МудакиIT. Короткая история в трёх частях, с прологом и эпилогом. Том1.

Пролог

Мне исполнилось 45 лет. Пора менять паспорт. Сбербанку, например, похеру на это событие, а вот Альфа-Банк затрахал меня своей заботой! "Сообщите новые данные, иначе ограничим вас с 20.01"

Часть1

Стали они ждать 20.01? Вот нет. Эти мудаки ограничили меня уже 10. Правда, ограничения свои они сделали через жопу, а потому у меня получился скорее квест, чем затык.

До нового года я снял денег с кредитной карточки. В начале этого получил зарплату и решил закрыть долг. Но бдительные мудаки не дали мне это сделать в мобильном приложении. Перечитайте предыдущее предложение, т.к. я настаиваю на словосочетании "бдительные мудаки"! Пытаюсь снять нал с карты. Фигушки! Бдительные, ёпти... Что делать? Кредит ведь надо гасить.

Но тут мне и помогло, что хоть и бдительные, но - мудаки. Снял нал с дополнительной карты(привязана к основному счёту), притащил их в другой(принимающий) банкомат и положил на кредитную карту. Долг погашен, квест пройден. Мудаки повержены! Повержены ли? Нет! Но тут уже Часть1. О том как я получил паспорт и попытался изменить данные в чате мобильного приложения.

Часть2

Пишу в чат: "Я получил новый паспорт. Поменяйте данные". Ответы дальше следовали минут через десять после каждого моего сообщения... Сервис, бля.
- Вышлите фото
- Держите
- Не подходит
- А так?
- Эта подходит, та нет, ждём ещё такую.

В общем, послав им херову тучу фотографий и потратив на общение с тремя операторами около 6ти часов грязного времени, я понял простую вещь. Я ничего не смогу поменять, потому что:
1. Правила придумывали лютые параноики.(только больные этой профессии могли выдумать фото паспорта и селфи с паспортом)
2. Операторов набрали по объявлению "Требуются долбоёбы".

Решение простое - Появиться в банке самому. Там и данные подправят, и жалобу настрочу листов на пять.

Окончание следует. Завтра.